Benvolgudes famílies,
Ens adrecem a vosaltres per informar-vos que l’aplicació d’Alexia Famílies està patint una actualització. Per raons alienes a nosaltres s’estan produint alguns problemes, especialment pel que fa a l’App. Un cop hàgiu actualitzat l’aplicació veureu que s’hauran esborrat totes les credencials que teníeu guardades al vostre dispositiu i les haureu de tornar a posar. Us fem un petit recordatori de quines són les credencials a posar:
Usuari: El vostre DNI amb la lletra majúscula.
Contrasenya: La contrasenya que vau escollir quan vau entrar per primer cop a Alexia.
Codi de centre: qb3v
En el cas que us hagueu oblidat de la contrasenya, heu de seguir els següents passos:
1. Accedir a la plataforma Alexia.
2. Clicar a “¿Ha olvidado su contraseña?”.
3. Introduir el correu coorporatiu de centre de família (xxxx_fam@granollers.anamogas.org).
4. Accedir al correu des de Gmail.
5. Accedir al correu enviat per Ana Mogas Granollers, i clicar a l’enllaç per a recuperar contrasenya.
6. Escriure la nova contrasenya que volem aplicar i clicar a “Aceptar”.
Som conscients que algunes famílies, al llarg d’aquests dies heu intentat recuperar la contrasenya i no us ha estat possible, ja que no us arribava el correu amb les indicacions. Aquest problema ja ha estat resolt.
També us comuniquem que encara persisteix algun problema en l’App. Les informacions que us apareixen al mur, és probable que actualment no les veieu. Ja hem informat al servei tècnic de la Plataforma Alexia. En el moment que se’ns notifiqui que s’ha solventat la incidència us informarem.
Mentre tant podeu accedir per la pàgina web de l’escola, clicant sobre el logo d’Alexia.
En cas d’alguna altra incidència, poseu-vos en contacte amb les tutores o tutors dels vostres fills i filles i feu-ho saber, per tal que passin la incidència al lloc corresponent.
Moltes gràcies,
Disculpeu les molèsties que tot això us pugui ocasionar.
